隱私政策

1. 前言

上上簽線上合約簽署系統（以下簡稱「本服務」）非常重視用戶隱私。本隱私政策說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資訊。

使用本服務即表示您已閱讀、理解並同意本隱私政策的所有條款。如果您不同意任何部分，請勿使用本服務。

2. 資料收集

我們可能收集以下類型的資料：

您主動提供的資訊

• 帳戶資訊：註冊時提供的姓名、Email、公司名稱、電話
• 合約資料：您上傳的合約文件及相關設定
• 簽署資料：簽署者的姓名、Email、身分證字號（如有提供）、簽名圖片
• 聯絡資訊：透過聯絡表單提供的資訊

自動收集的資料

• 設備資訊：瀏覽器類型、作業系統、螢幕解析度
• 連線資訊：IP 位址、存取時間、來源網址
• 使用記錄：功能使用情況、操作軌跡

3. 資料使用

我們收集的資料用於以下目的：

• 提供、維護及改善本服務
• 處理您的合約簽署請求
• 驗證用戶及簽署者身份
• 發送服務相關通知（簽署邀請、完成通知）
• 回應您的諮詢或支援請求
• 分析服務使用情況以改善用戶體驗
• 防範詐欺行為及維護服務安全
• 遵守法律義務

4. 資料儲存與保護

儲存位置

您的資料儲存在安全的伺服器上，我們採用業界標準的安全措施來保護您的資料。

安全措施

• 傳輸加密：所有資料傳輸皆採用 HTTPS/TLS 加密
• 密碼保護：用戶密碼採用單向雜湊加密儲存
• 存取控制：只有經授權人員能存取用戶資料
• 定期備份：定期進行資料備份以防資料遺失

保留期限

• 帳戶資料：帳戶存續期間加上刪除後 30 天
• 合約文件：依用戶設定或帳戶刪除後 90 天
• 簽署記錄：基於法律證據目的至少保留 5 年
• 系統日誌：90 天

5. 資料分享

我們不會出售您的個人資料。僅在以下情況下可能分享您的資料：

• 合約相關方：向您指定的簽署者發送簽署邀請及相關資訊
• 服務供應商：協助提供本服務的第三方（如郵件服務），這些第三方須遵守保密義務
• 法律要求：當法律要求或合法政府機關要求時
• 權益保護：為保護本服務、用戶或公眾的權利、財產或安全

6. Cookie 使用

本服務使用 Cookie 及類似技術以：

• 維持您的登入狀態
• 記住您的偏好設定
• 分析服務使用情況
• 改善服務效能與安全

您可以透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie，但這可能影響部分功能的使用。

7. 用戶權利

根據適用的隱私法規，您可能擁有以下權利：

• 存取權：要求查閱我們持有的您的個人資料
• 更正權：要求更正不正確或不完整的資料
• 刪除權：要求刪除您的個人資料（在法律允許的範圍內）
• 可攜權：要求以結構化格式取得您的資料
• 反對權：反對某些資料處理行為

如需行使這些權利，請透過「聯絡我們」頁面提交請求。我們會在合理時間內回應。

8. 兒童隱私

本服務不適用於 18 歲以下的兒童。我們不會故意收集兒童的個人資料。如果您發現有兒童向我們提供了個人資料，請聯繫我們以便刪除。

9. 政策更新

我們可能會不定期更新本隱私政策。更新後的政策將公布在此頁面，並更新「最後更新」日期。如有重大變更，我們會透過 Email 或服務公告通知您。

建議您定期查閱本政策，以了解我們如何保護您的資料。

10. 聯絡我們

如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或投訴，請透過「聯絡我們」頁面與我們聯繫。

我們會盡快回覆您的詢問，通常在 5 個工作日內。